科客點(diǎn)評(píng)：錘子的問題目前還是營銷大于產(chǎn)品本身，一家成功的廠商還是靠產(chǎn)品本身說話。

　　日前，與錘子關(guān)系一直比較密切的前金立手機(jī)設(shè)計(jì)師爆料，錘子科技會(huì)出現(xiàn)一款低價(jià)的千元級(jí)別手機(jī)，或被命名為小錘子。在2014年，錘子遇到了不少麻煩，產(chǎn)品發(fā)布供不上貨，產(chǎn)品品質(zhì)和設(shè)計(jì)被質(zhì)疑，降價(jià)清庫存讓老羅說的“定價(jià)低于2500當(dāng)你孫子”被挖出來打臉。但是錘子在2014年末、2015年初拿到了新的一輪投資，挺過了最困難的時(shí)刻。如今錘子要出千元級(jí)別的小錘子了，它會(huì)拯救錘子科技和老羅嗎？

　　一、過去錘子做錯(cuò)了什么？

　　其實(shí)，早在當(dāng)年筆者參加錘子發(fā)布會(huì)后，就提出過對錘子手機(jī)的質(zhì)疑，羅永浩主要的錯(cuò)誤有幾個(gè)。

　　第一個(gè)是低估了做手機(jī)的難度。

雖然羅永浩早期用芙蓉姐姐式的“找罵營銷”聚集人氣，拉攏資本，招募人才，把錘子公司拉起來。但是要做手機(jī)并不簡單，做手機(jī)不是找?guī)讉€(gè)工程師、設(shè)計(jì)師，弄好了扔給富士康就可以的。從供應(yīng)鏈管理，到品質(zhì)和生產(chǎn)過程的控制，管理問題的預(yù)案都是需要長期積累的一門藝術(shù)。錘子初期并沒有找到足夠的人才和關(guān)系，沒有把全套的控制體系建立起來，再加上羅永浩的“任性”，自己大包大攬的太多，這造成了后來的各種問題。

　　結(jié)果是錘子搞不定供應(yīng)鏈，用了四個(gè)月才解決產(chǎn)能問題，但數(shù)碼產(chǎn)品的關(guān)注期就是兩三個(gè)月。等到錘子可以保證正常供貨，熱點(diǎn)已經(jīng)過去了，開始?jí)贺洠瑸榱嘶鼗\資金，又不得不自己打臉做了降價(jià)。

產(chǎn)品的品質(zhì)問題，設(shè)計(jì)造成的一些天然缺陷都是沒有經(jīng)驗(yàn)造成的，根本上還是羅永浩對做手機(jī)的難度本身沒有概念所交的學(xué)費(fèi)。而低估了做手機(jī)的難度也讓錘子手機(jī)研發(fā)的周期拖的特別長，從2012年開始到2014年才拿出來產(chǎn)品，這就有了第二個(gè)問題

　　第二個(gè)問題是時(shí)機(jī)問題。

　　中國這一輪智能手機(jī)熱潮大約是2010年開始的，比國外要稍晚一點(diǎn)。到了2013年達(dá)到高潮，到了2014年已經(jīng)開始萎縮，進(jìn)入殘酷的淘汰期了。

　　小米在2011年末入場，正常趕上這一輪浪潮。華為、OPPO、vivo基本也都趕上了，而錘子一直到2014年才真正做出產(chǎn)品來上市賣，智能手機(jī)的熱潮已經(jīng)過去，進(jìn)入到成熟期了，沒有當(dāng)年小米當(dāng)年那么大的空間了。2014年中國智能手機(jī)整體銷量是下降的，雖然羅永浩個(gè)人靠小米這一浪拉到了投資(魅族拿到阿里的投資其實(shí)也沾了小米的光)，但是錘子手機(jī)的市場機(jī)會(huì)并不好。

　　錘子的第三個(gè)問題也很嚴(yán)重，是定位與渠道的錯(cuò)位問題。

　　錘子手機(jī)是走設(shè)計(jì)、精品、情懷路線的溢價(jià)品。而高價(jià)有情懷、有溢價(jià)的手機(jī)，消費(fèi)用戶不在互聯(lián)網(wǎng)，而在公開市場。互聯(lián)網(wǎng)看性價(jià)比，注重性價(jià)比，信息對稱，所以在互聯(lián)網(wǎng)電商渠道賣3000元的錘子遠(yuǎn)不是賣2000元小米的對手。而錘子恰恰沒錢做公開市場，只能走電商，這就造成了定位和渠道的錯(cuò)位。

　　你定位在高端賣設(shè)計(jì)，賣情懷，那得去公開市場和OPPO、vivo去戰(zhàn)斗，得走傳統(tǒng)渠道的廣告營銷，但是錘子沒錢做。

　　錘子擅長網(wǎng)絡(luò)炒作，能做電商，偏偏這個(gè)市場認(rèn)性價(jià)比，錘子的產(chǎn)品不是為了性價(jià)比設(shè)計(jì)的，這導(dǎo)致實(shí)際轉(zhuǎn)化率偏低，銷量慘淡。

　　而有意思的是，當(dāng)錘子降價(jià)甩貨也做到2000元以內(nèi)的時(shí)候，走量反而挺順利。這反證了錘子定位和渠道的矛盾。

　　錘子的第四個(gè)問題是小問題，但是影響也不小，就是媒體公關(guān)問題。

　　本來“找罵營銷”在“無可失去”的初期是不得以的辦法。不這樣沒投資、沒人才。但是拉到投資，繼續(xù)“找罵”而且變本加厲，就是對品牌的傷害了。

　　羅永浩的大嘴巴頻頻挑戰(zhàn)媒體，把同行、產(chǎn)業(yè)鏈的上下游全部罵了一遍，還喜歡說一些與公共價(jià)值觀不符的肆無忌憚的言論，像“支那人”這種言論攻擊的是整個(gè)中國社會(huì)。

　　這樣四面樹敵的結(jié)果就是媒體和公眾對羅永浩個(gè)人的看法就會(huì)轉(zhuǎn)變成對錘子科技和錘子手機(jī)的攻擊。而對于媒體發(fā)布的內(nèi)容錘子并沒有多大影響力。所以，錘子的負(fù)面新聞報(bào)道特別多，有點(diǎn)事情，媒體就是冷嘲熱諷一大堆。

　　二、小錘子有機(jī)會(huì)嗎？

　　老羅是一個(gè)聰明人，在吃虧之后他改的很快。大嘴巴的問題即使他不想改，錘子公司的公關(guān)也不能允許自己的老板這樣折騰，于是老羅微博的話得經(jīng)過審核了，不敢再隨便得罪人了。

　　產(chǎn)品問題有一次就夠了，現(xiàn)在智能手機(jī)都用高通或者M(jìn)TK的成熟方案，難度沒有那么大，第二款產(chǎn)品不應(yīng)該再有問題了。

　　時(shí)機(jī)問題是客觀問題，錯(cuò)過了就是錯(cuò)過了，但是中國市場很大，智能手機(jī)的市場很大。小米這種一飛沖天的機(jī)會(huì)錯(cuò)過，一個(gè)新廠商生存發(fā)展的機(jī)會(huì)還是有的。因?yàn)槭謾C(jī)是定期更換的，在更換過程中新廠商總有機(jī)會(huì)。

　　定位與渠道的錯(cuò)位問題，則是錘子需要決策來解決的，這次推的千元機(jī)恰恰就是解決方案。

　　在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)認(rèn)性價(jià)比的市場，銷售最好的除了品牌力強(qiáng)大的蘋果就是各種千元機(jī)，以小米的紅米、華為的榮耀、酷派的大神、魅族的魅藍(lán)為首。錘子推這個(gè)價(jià)位的機(jī)器是完全正確的。

　　錘子科技本身的長項(xiàng)有三個(gè)，一是羅永浩的眼球吸引力，二是UI的設(shè)計(jì)師，三是外觀設(shè)計(jì)和情懷。這三樣都能用到千元機(jī)身上。

　　魅族從邊緣到發(fā)展，最大的變化就是放下身段做低價(jià)機(jī)，錘子產(chǎn)品上不會(huì)差魅族太多，而在吸引眼球的和情懷上，前傳銷講師、前英語老師羅永浩完爆前粵菜廚師、前木匠黃章。

　　所以，只要錘子控制好質(zhì)量，完善好做工和UI，靠老羅的吸引眼球能力，小錘子很可能幫助羅永浩逆襲，幫助錘子科技在競爭日趨激烈的中國智能手機(jī)市場占據(jù)一席之地。（創(chuàng)事記）

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