科客點評：蘋果可別像三星那樣越弄越糟。

　　不久前，很多用戶發(fā)現(xiàn)自己的 iPhone 6s 會意外關(guān)機。蘋果也迅速做出回應(yīng)，發(fā)起了全球范圍內(nèi)的 iPhone 6s 免費電池更換計劃。遇到意外關(guān)機的 iPhone 6s 用戶，如果符合更換計劃，可以前往 Apple Store 免費更換電池。不幸的是，大量的用戶前往 Apple Store 更換電池，這也導(dǎo)致本來就非常繁忙的 Apple Store 變得更加混亂。面對突如其來的工作量，Apple Store 員工自然也非常不滿。

　　根據(jù)一位天才吧員工的爆料，每次更換 iPhone 6s 電池需要耗費 20-45分鐘，每位員工每天要負(fù)責(zé)完成15-30次電池更換。需要更換電池的顧客太多，這不僅造成了員工非常忙碌，等待的顧客同樣也非常不滿意。

　　蘋果最初表示只有少量 iPhone 6s 少數(shù)于 2015 年 9 月到 10 月期間生產(chǎn)的 iPhone 6s 設(shè)備中，某項電池元件被裝進電池包之前在受控環(huán)境空氣中暴露時間過長，使電池電量消耗速度快于正常水平。不過，隨后蘋果再次更新支持文檔，承認(rèn)除了這些 iPhone 6s 外，還有另外一些 iPhone 6s 遇到了意外關(guān)機現(xiàn)象。

　　至于究竟有多少 iPhone 6s 受到了影響，蘋果并沒有給出具體的數(shù)字。大部分 Apple Store 員工都比較少，所以每位天才吧員工需要同時負(fù)責(zé)2-3個預(yù)約，工作量非常大。嘗試過 iPhone 6s 換電池的朋友，過程中有沒有讓你感到很煩心？關(guān)注科客網(wǎng)官方微信kekebat，獲取更多精彩資訊。（MacX，原標(biāo)題《Apple Store 員工：iPhone 6s 電池更換計劃一團糟》）