科客點(diǎn)評(píng)：OPPO的回應(yīng)和處理方式的確可以說(shuō)是教科書(shū)式了，希望以后友商們遇到類(lèi)似的問(wèn)題也能如此認(rèn)真對(duì)待。

　　自發(fā)布以來(lái)，OPPO Find X2系列可以說(shuō)是吸引了很多消費(fèi)者的關(guān)注。不過(guò)對(duì)于這款新機(jī)，有購(gòu)買(mǎi)到的用戶(hù)就反饋過(guò)機(jī)身重量與官方參數(shù)存在差異。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，OPPO官方也進(jìn)行了迅速的回應(yīng)。

　　OPPO客服官微發(fā)出了“關(guān)于Find X2系列產(chǎn)品數(shù)據(jù)更新的說(shuō)明”。長(zhǎng)文中提到了由于OPPO未在第一時(shí)間更新整機(jī)重量的數(shù)據(jù)，給部分用戶(hù)帶來(lái)了困擾深表歉意。現(xiàn)官方渠道公布的重量數(shù)據(jù)是工程機(jī)的（經(jīng)過(guò)相關(guān)機(jī)構(gòu)認(rèn)證和手機(jī)信息網(wǎng)進(jìn)行公示）。

　　而在量產(chǎn)階段為了進(jìn)一步提高機(jī)身可靠性、優(yōu)化整機(jī)手感，OPPO針對(duì)部分版本的中框及電池后蓋進(jìn)行了技術(shù)和工藝的升級(jí)，使整機(jī)重量與厚度發(fā)生了變化。

　　根據(jù)OPPO給出的數(shù)據(jù)，除Find X2 Pro素皮版沒(méi)發(fā)生變化外，F(xiàn)ind X2系列的其他版本都有不同程度的重量提升。其中，F(xiàn)ind X2玻璃版由187g升至192g，陶瓷版由196g升至209g，素皮版由180g升至189g；Find X2 Pro的陶瓷版則由207g升至217g。

　　以Find X2的陶瓷版為例，量產(chǎn)相比工程機(jī)增加約12.6g。其中為了提高機(jī)身可靠性，優(yōu)化了中框的平面度和框壁的厚度，重量增加約2.3g；

　　為了優(yōu)化電池蓋邊緣手感和四周棱線(xiàn)，電池蓋四周弧面加厚0.03-0.05mm，平面加厚0.03mm，重量增加約7.5g；而在機(jī)身內(nèi)部，OPPO也對(duì)減震結(jié)構(gòu)和屏幕周?chē)c(diǎn)膠工藝等進(jìn)行了優(yōu)化，重量增加了2.8g。 

　　上述數(shù)據(jù)已重新認(rèn)證，并將于近日更新官方以及其他銷(xiāo)售頁(yè)面數(shù)據(jù)。對(duì)于3月17日24時(shí)前已購(gòu)機(jī)的用戶(hù)，OPPO也承諾如對(duì)此有任何疑慮，他們都可以將于3月24日24時(shí)前到當(dāng)?shù)厝我庖患夜俜娇头行拈_(kāi)具退機(jī)檢驗(yàn)單進(jìn)行退貨處理。總的來(lái)說(shuō)，OPPO這次迅速給出的回應(yīng)與應(yīng)對(duì)方案都非常有效率，相信Find X2系列用戶(hù)們也會(huì)理解。添加科客公眾號(hào)kekebat，獲取更多精彩資訊。